Tire a segunda via da Cosern, negocie contas atrasadas com desconto e mais

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Nesse artigo vamos falar dos serviços da Cosern. Vamos te ensinar como tirar a sua segunda via da Cosern em casa e esclarecer outras dúvidas que você leitor tem. Além de algumas das curiosidades..

Table of Contents

O que significa Cosern

A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (COSERN) é a empresa responsável pela distribuição de energia no estado do Rio Grande do Norte. Inicialmente ela era integrante do grupo Iberdrola. E hoje faz parte do grupo Neoenergia, atendendo a mais de 1,131 milhão de consumidores em todo o estado do RN.

Essa empresa foi autorizada legalmente a funcionar em Agosto de 1962 na gestão do governador Aluízio Alves (1961 – 1966).

Quando a cosern foi privatizada

A cosern foi privatizada em 1997 em um leilão na Bolsa de valores do Rio de Janeiro. O lance vencedor foi de R$ 676,4 milhões na época, com ágio de 73,61% sobre o preço mínimo. Formalmente, a Cosern foi comprada pela Coelba (Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia), pela holding Guaraiana e pela Uptick Participações.

Como tirar a segunda via da Cosern

Para um serviço mais rápida e prático a Cosern disponibiliza a segunda via da conta de luz pelo site da empresa.

Passos para tirar a sua segunda via da cosern:

  • Acesse o site http://www.cosern.com.br
  • Lá você irá encontra a opção “Segunda via”.
  • Após apertar essa opção você só precisa informar o número da sua “Conta Contrato” que é informada na sua conta de energia (como mostra a imagem abaixo).
  • Depois de digitar os números corretamente aperte em autenticar e verá a sua segunda via da Cosern disponível na tela
Cosern 2ª via pelo CPF

Como tirar a segunda via da Cosern com o CPF

Outra opção que você tem de obter a sua segunda via da Cosern é ir em uma agência da Cosern mais próxima de você.

Para retirar a segunda via da Cosern, você só precisa apresentar a sua carteira de identidade, seu CPF, comprovante de residência e a última conta recebida. Emitindo a fatura você pode efetuar o pagamento da sua conta de energia na própria agência.

Telefones – Número da cosern

Poderá entrar em contato com a empresa através do seu portal ligando para os números de telefone disponíveis que são:

  • 116 (Solicitações de emergência)
  • 0800 084 0808 (Serviço de atendimento ao consumidor)
  • SMS Falta de Energia: 2650

Esses números tem o horário de atendimento 24h por dia, por isso poderá ligar a qualquer hora. Caso tenha alguma dúvida sobre os nossos passos de como tirar a segunda via da Cosern, você pode pedir auxilio ao atendimento por esses telefones.

Endereços da Cosern

Aqui estão os endereços das principais unidades da Cosern em Natal e Regiões Metropolitanas. Lembrando que você pode solicitar a sua segunda via da Cosern em qualquer uma dessas unidades:

Cosern Parnamirim

R. Ten. Ferreira Maldos, 289 – Centro, Parnamirim – RN, 59140-220

Atendimento ao público de segunda a sexta de 08:00 ás 17:00

Cosern Natal

Av. Alm. Alexandrino de Alencar, 484 – Alecrim, Natal – RN, 59031-380

Atendimento ao público de segunda a sexta de 08:00 ás 17:00

Cosern Alecrim

R. Dr. Almino Afonso, 310 – Centro, RN

Atendimento ao público de segunda a sexta de 08:00 ás 17:00

Cosern Macaiba

Praça Senador José Bernardo, Macaíba – RN, 59280-000

Atendimento ao público de segunda a sexta de 08:00 ás 17:00

Site da Cosern

site da cosern

No site você pode fazer muito mais que emitir a sua segunda via da Cosern, pode obter informações e conhecer mais sobre a sua conta de energia. Como saber que grupo a sua conta de luz faz parte, saber a tarifa de cada grupo, explicação sobre o novo sistema de bandeiras, aprender a ler o seu medidor e entre outros como:

  • Consultar débito
  • Ver datas programadas para interrupção no fornecimento de energia elétrica
  • Agendar atendimento
  • Solicitar uma nova ligação
  • Troca de titular
  • Trocar de data de vencimento
  • Endereços de todas as unidades no estado etc..

Como negociar contas atrasadas com a Cosern?

Para evitar transtorno o certo é manter todas as faturas de energia em dia. Mas sabemos que contratempos podem aparecer e com isso acaba atrasando as contas.

Com o atraso de duas ou mais contas de luz você tem a opção de parcelar suas faturas de energia vencidas com o seu cartão de crédito.
Você pode dividir até em 12x no cartão de crédito (valor mínimo de R$ 5,00 por parcela) com as taxa de juros em torno de 2 a 3% ao mês. A Cosern esclarece que essas taxas não são cobradas por ela, mas sim vão de acordo com a bandeira do cartão.

Com quantas contas de energia atrasadas a Cosern corta a energia ?

Conforme determina a Lei da ANEEL, a Cosern poderá suspender o fornecimento de energia por atraso no pagamento das faturas após 15 (quinze) dias da entrega da notificação. Essa notificação deverá ser específica. Caso a empresa não mande esse aviso, o corte será impróprio e a empresa pode ser obrigada a pagar uma indenização ao consumidor, mesmo que a conta não tenha sido paga.

Portanto, não existe um número de contas específico que determine o desligamento e sim, os 15 dias após entrega do reaviso.

Onde pagar minha conta da Cosern?

As suas contas de energia da Cosern podem ser pagas em diversos estabelecimentos credenciados espalhados por todo estado. Como em Correios (banco postal), Guichês dos bancos (Nordeste e Bancoob) e Casas Lotéricas. E para proporcionar mais facilidade ao cliente alguns desses locais tem atendimento comercial, podendo ser solicitado algum dos serviços da Cosern.

Outros locais e formas de pagamento da primeira via e segunda via da Cosern são:

Débito automático bancário – Se você é daqueles que acabam esquecendo de pagar contas e acaba tendo que pagar multas por atraso, você pode solicitar que sua conta da Cosern seja paga por débito automático. É só possuir uma conta conta corrente. A Cosern garante a segurança deste serviço. Clique aqui para se cadastrar no site.

Pagamento pela internet (via home banking) – Acessando a sua conta bancária através do site do seu banco você pode efetuar o pagamento da sua conta de energia.

Caixas eletrônicos – Para o pagamento da sua conta de energia mais rápido, você pode ir em qualquer caixa eletrônico. Basta está com a sua fatura em mãos para o sistema do banco ler o código de barras.
​Pagamento via Aplicativo Cosern – Sua conta de luz também pode ser paga por meio do aplicativo da Cosern para smartphones. É só baixar o aplicativo gratuitamente no seu celular, acessar a opção “via para pagamento” e realizar o pagamento online através do seu banco. A Cosern garante a segurança nesse serviço.

Programa geladeira nova Cosern

Esse programa é para consumidores residenciais de baixa renda que atenderem aos critérios estabelecidos pelo governo federal, possibilitando ganhar uma geladeira nova. Mas tem que possuir uma geladeira velha em uso para trocar e ter um consumo mensal superior a 70 kWh/mês. Também está incluindo na Tarifa Social de Energia ou inscrito no Cadastro Único de Programas Sociais do Governo Federal.

O programa geladeira nova da cosern no último ano não teve edição, e não há informações de quando irá abrir novos cadastramentos para novos contemplados. Mas não se preocupe, caso já saiba que entra nos quesitos para ganhar, a cosern começa a divulgar sobre o programa meses ante.

Dicas para economizar energia em casa

O valor mais alto na conta de energia está relacionada tanto pelos aumentos nas tarifas, quanto pelo nossos descuidos no dia-a-dia com a economia.

De acordo com pesquisas devemos está de olho no consumo em excesso da máquina de lavar roupa, ferro elétrico, ar condicionado, chuveiro elétrico, iluminação dos ambientes, computador e televisão.  

Dicas importantes para ajudar na economia da sua conta de energia.

Economize energia nas Áreas da casa

  • No verão, mantenha o que puder aberto, as janelas, portas, cortinas e persianas.
  • Tente usar ventiladores em vez de ar condicionados. Se for usar o ar configure ele para 26 ° C.
  • No inverno, se for usar um aquecedor central, regule ele para 18 ° C.
  • Coloque luzes LED e desligue-as quando não for necessário.
  • Desligue os aparelhos da tomada – sim, alguns continuam usando energia se você deixá-los conectados..
  • Ligue o seu computador, monitor, impressora e aparelho de fax apenas quando precisar deles.
  • Não deixe seu celular carregando durante a noite toda. Leva apenas algumas horas para carregar.

Economize energia na Cozinha

  • Verifique se as vedações da sua geladeira ou refrigerador mantêm a porta firmemente fechada.
  • Certifique-se de que a geladeira não esteja cheia demais.
  • Quando for usar a lava-louças espere até que ela esteja cheia e depois coloque-a.

Economize energia no Banheiro e lavanderia

  • Se tiver espaço onde possa estender a suas roupas tranquilamente, dispense a secadora de roupas.
  • Espere até que a máquina de lavar roupa esteja cheia de roupas sujas para poder depois lavar.
  • Coloque chuveiros de baixo fluxo – o vendedor da loja saberá qual é
  • Ter banhos mais curtos – não mais que 4 minutos.
  • No verão dispensar o uso diário de chuveiro elétrico.

Economize energia nas Piscinas

  • Se você tem uma piscina pequena, não troque para uma maior, se não for muito necessário.
  • Se você quiser uma piscina aquecida, pense em um sistema de aquecimento solar.
  • Apenas coloque a iluminação que você precisa.

Construindo ou renovando?

Se você está construindo ou reformando, pense em como a energia é eficiente e pode fazer o seu lugar. Isso poderia poupar dinheiro a longo prazo. Aqui estão algumas idéias de economia de energia para pensar:

  • Ventiladores de teto – eles usam menos energia que os condicionadores de ar.
  • Luzes LED – elas usam muito menos energia que outras luzes.
  • Uma luz por interruptor em vez de um interruptor ligando mais de uma luz.
  • Um sistema de água quente solar.
  • Vidros duplos para janelas e portas – isso mantém a casa mais quente no inverno e mais fresca no verão.

Aplicativo Cosern

A Cosern também disponibiliza uma forma mais cómoda de você ter alguns dos serviços. Usando o aplicativo da Cosern você pode obter o boleto ou o código de barras da sua conta de energia Cosern

O App da Cosern está disponível para celulares com a plataforma Android, IOS e MicroSoft.

Links para o aplicativo da cosern: Android, IOS, MicroSoft

No aplicativo da Cosern você vai realizar os seguintes serviços:

  • Visualizar o histórico de consumo;
  • Informar a falta de energia na casa ou em sua região;
  • Fazer a solicitação de religação de sua energia;
  • Obter a segunda via Cosern ou código de barras para pagamento;

Como trocar a titularidade da minha conta de luz Cosern?

Para facilitar na solicitação deste serviço, você pode fazer a troca da titularidade da conta de luz com comodidade e praticidade, sem sair de casa.

Trocar a titularidade, é fazer a substituição do nome de uma pessoa de uma determinada conta contrato, passando para outra pessoa, que terá direitos e obrigações com relação à prestação de serviços relativos ao fornecimento de energia elétrica, como pagamento das faturas e demais obrigações fixadas em normas e regulamentos.

Passos para troca de titularidade da conta de energia pelo site:

Você vai precisar entrar no site da cosern, clicar em troca de titularidade ou clicar aqui e ir direto

  • Para ter acesso às suas informações precisará colocar o número contrato da sua conta
  • Depois é só preencher o formulário com os dados solicitados.
  • Para concluir a sua solicitação terá que anexar os seguintes documentos: CPF e RG, ou outro documento com foto como a Carteira de Trabalho ou Carteira Nacional de Habilitação de Trânsito.

Mas, caso queira fazer em alguma agência é só agendar pelo site o seu atendimento para a troca de titularidade e levar a cópia desses documentos.

Como colocar minha conta de luz cosern no débito automático ?

Você pode fazer pagamento da sua conta de energia eletrônico por meio do débito automático, do site e do aplicativo do seu banco.

Para fazer o cadastro da sua fatura de energia em débito automático, você precisa baixar e imprimir um formulário, preenchê-lo, assinar e anexar a cópia da sua Carteira de Identidade, CPF. Depois é só enviar a cópia para o email da cosern que é: arrecadacao.cosern@neoenergia.com

Para fazer esse cadastramento por email o seu banco precisa ser conveniado. Os bancos que são conveniados são: Caixa Econômica, Banco do Brasil,  Bradesco, Itaú. Para os demais Bancos o cadastramento deve ser feito na Agência.

Para baixar o formulário clique aqui

Como eu posso ler meu medidor da cosern?

Para ler e calcular o quanto foi consumido em um período, subtraia do último valor obtido o valor anterior. Mas lembre-se que o medidor não é zerado a cada mês. Para calcular o consumo de cada aparelho utilize a fórmula abaixo

CONSUMO (kWh) = (Potência (W) x nº horas de uso por dia x nº dias de uso por mês) ÷ 1000

É sempre bom analisar se está havendo alguma perda de energia. Para saber se o medidor da cosern tem algo errado e esta perda está acontecendo, apague todas as luzes da residência e retire todos os aparelhos da tomada, não deixe nada consumindo. Se os ponteiros medidor continuar rodando mesmo com nada ligado, ligue para  a cosern e veja como fazer uma revisão ou manutenção completa de sua instalação elétrica.

Como é definida a minha tarifa de energia elétrica?

As tarifas da energia elétrica da Cosern são definidas com os seguintes custos: Custos da energia + Transmissão das usinas à área + Encargos setoriais + Custos da distribuidora para manter os ativos + tributos PIS/COFINS, ICMS e taxas de iluminação Pública.

Como a tarifa é atualizada?

As tarifas são atualizadas das seguinte formas: Revisão Tarifária Periódico que tem como objetivo definir um valor que cubra os custos da distribuidora para manter os ativos e operar o sistema. Essa revisão é realizada em média a cada 4 anos, com a participação dos consumidores em audiências públicas.

Reajuste Tarifário Anual que atualiza os custos sobre os quais a empresa tem pouca ou nenhuma gestão. Que o valor final do reajuste leva em conta o custo da energia considerando a bandeira tarifária verde. Mas conforme condições de geração nas usinas a cada mês pode variar para bandeiras amarela ou vermelha.

E a Revisão Tarifária Extraordinária que só acontece em casos excepcionais de justificado desequilíbrio econômico financeiro da distribuidora.​

Veja também – Segunda Via Da Caern: Faça Agora Com Segurança

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